conditions d'utilisation

1. Présentation et Champ d'Application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, services et applications. En accédant à nos offres, vous acceptez tacitement ces termes. Nous nous engageons à garantir une expérience transparente et sécurisée pour tous.

2. Compte Utilisateur et Responsabilité du Site

  • Sécurité des comptes : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations d'identification.
  • Interruptions de service : Nous ne sommes pas responsables de pannes techniques ou événements imprévisibles (ex. catastrophes naturelles).

3. Droits sur l'Information Produits, Stocks et Prix

  • Actualisation des données : Les stocks et prix sont indicatifs et peuvent évoluer sans préavis.
  • Droit de modification : Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix et disponibilités selon le marché.

4. Commandes et Paiements

  • Vérification obligatoire : Confirmez vos détails avant validation.
  • Moyens de paiement : Carte de crédit (Visa/MasterCard) avec protection anti-fraude.
  • Refus de commande : En cas de problème de stock, fraude ou motif légal.

5. Détails d'Expédition et Livraison

  • Gamme de livraison ：France métropolitaine.
  • Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Temps de livraison : 6 à 10 jours ouvrables (sous réserve de facteurs externes).
  • Frais d'expédition : Gratuit pour les commandes ≥ 50€ ; 10€ pour les commandes inférieures.

Consultez notre Politique de livraison pour plus de détails.

6. Règles d'Annulation des Commandes

  • Commande non expédiée : Annulation gratuite avec remboursement intégral en 1-3 jours ouvrables.
  • Commande expédiée : Suivez notre Politique de retour et d'échange.
  • Modalités d'annulation :
    • Courriel : supports@mystiaroma.top (numéro de commande + motif).
    • Confirmation : Sous 48 heures ouvrables.

Veuillez vous référer à la politique d'annulation de commande pour plus de détails.

7. Politique de Retours et Échanges

  • Période de retour et d'échange : 30 jours après la livraison.
  • Conditions : Produit neuf, en emballage original, avec justification de commande.
  • Processus de retour et d'échange : Contacter supports@mystiaroma.top
  • Remboursement : Effectué en 1-3 jours ouvrables sur la carte d'origine.

Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges pour plus de détails.

8. Confidentialité et Protection des Données

Nous respectons la RGPD et ne collectons que les données nécessaires. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Litiges et Loi Applicable

Tout litige survenant dans le cadre des présentes conditions sera réglé à l'amiable par notre Service Clientèle. En cas de litige, le droit français sera applicable et les tribunaux compétents seront seuls compétents.

10. Modifications des Conditions d'Utilisation

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur le site. Votre utilisation postérieure confirme votre acceptation.

11. Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de dommages indirects, sauf en cas de faute lourde. Notre responsabilité est limitée par la loi française.

12. Propriété Intellectuelle

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